Rückgaben können in Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden nach Erhalt der Ware innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden. Dazu beachte folgende Dinge:

1. Achte darauf das alle Etiketten vom Produkt noch vorhanden sind (ansonsten ist keine Rückgabe möglich).
2. Packe das Produkt das du zurückschicken möchtest wieder ungefähr so ein wie du es erhalten hast.
3. Logge dich unter https://retouren.kophistudios.de ein und befolge die weiteren Schritte.
4. Anschließend erhältst du weitere Anweisungen per Mail. 
5. Die Rückerstattung deines Betrags wird in den nächsten 10 Tagen nach Wareneingang, Prüfung und Erfassung deiner Rücksendung erfolgen.
6. Bei Fragen melde dich unter bestellungen@kophistudios.de. 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sende die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Bei deutlich getragenen oder gewaschenen Artikeln gibt es keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch. Sende die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. 

Rücksendeadresse:

Jähnel & Kotter GbR
Philipp Jähnel
Windgasse 14
86653 Monheim